ゆとりの雑談

コミュ障の原因が判明!?話が上手くなるたった一つの考え方

お悩み

・トークが上手くなりたい
・コミュ障を改善して、友達を増やしたい
・ある程度の日常会話できるようになりたい

我こそは、コミュ症という人たちは、是非この記事をご覧下さい。

コミュ症のYBです。
コミュ症って辛いですよね?私自身もトークが出来るようになりたいですが、コミュニケーション力というのは、そう簡単に身に付くものではありません。人見知りというのもあって、頑張って努力してもなかなかコミュニケーション力を習得できないんですよね。

しかし、この前コミュニケーション力を劇的に上げる考え方を知りました。
私は、「なるほど!!」と非常に面白い考え方だなと思ったので、皆さんに紹介したいと思います。

コミュ症が治る考え方伝授

相手の関心に関心を持つ

一般的には、相手に関心を持つ(相手に興味を持つ)ことで、コミュニケーションというのは成立します。ただこの考え方は、相手に関心を持つでのなく、相手の関心に関心を持つのです。

一体どうことなのか?わかりやすく、例文を交えて説明したいと思います。

コミュ障の原因?ダメなNGトーク

NGトーク

女の子があまり見たことないオシャレな財布を持っていた場面で例えます。

YB
YB
その財布オシャレだね。どこのメーカーの財布?
ミーちゃん
ミーちゃん
これは、エルメスの財布だよ

一見、普通の会話しているように見えると思います。普通に財布のことを聞いたのに何が悪いのか?と感じるでしょう。これがコミュ障の原因とも言えます。

しかし、言い換えると、これは、相手の財布に関心を持っているということなのです。相手に関心を持ってますが、関心に関心をもっているわけではないです。

相手の関心に関心を持つ

YB
YB
その財布おしゃれだね。財布好きなんだ?
ミーちゃん
ミーちゃん
えーわかる?私、財布には結構こだわりがあってね。
YB
YB
だと思った。かなりオシャレな財布だから、センスあるなぁーと思ったんだよ
ミーちゃん
ミーちゃん
ほんと?ありがとう。

この場面では、財布の形やメーカーに目を向けがちです。しかし、財布自体に興味をもつのではなく、財布が好きという相手の関心に関心に興味をもつということです。

相手側の気持ちになって、相手の興味に注目します。そして、相手に寄り添って言葉を伝えるのです。

相手も自分に寄り添ってくれていることが嬉しいので、自然としゃべってくれると思います。

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相手の話を受け入れて、自分の意見を言う

応用編

自分の意見を言う

先ほどの相手の関心に関心をもつという考え方の例を紹介しましたが、今度は応用とも言えます。相手の関心に関心をもって、なおかつ相手に自分の考えや意見を伝えます。

講演家の鴨頭さんが言っていた話です。
相手に非常にわかりやすかったので、参考にしてみてください。

ミーちゃん
ミーちゃん
私、仕事忙しくて全然帰れないです。
YB
YB
結構帰るの遅いんだ?

ミーちゃん
ミーちゃん
そうなんですよ。昨日なんか10時ですよ。10時!!夕方のバーゲンに行きたいのに全然帰れないんです。

この場面の問題は、バーゲンのことを考えていて、あまり仕事に集中できていません。仕事の生産性が落ちているのが問題です。しかし、相手の関心に関心を持つ=相手側の気持ちを尊重するということなので、一旦、相手の考えを受け入れるのです。しっかりと話を聞いてあげるのです。

やってはいけないことが、すぐに相手を否定することです。相手に関心を持つという考え方だと、相手の人格に注目してしまいます。(悪い部分に目をむけてはダメ)

YB
YB
そうかーバーゲンが好きなんだ。そういえば、いつもオシャレだよね。

ミーちゃん
ミーちゃん
ありがとうございます。
YB
YB
ちなみに、バーゲンのときはどんなもの狙ってんの?

ミーちゃん
ミーちゃん
私、○○ブランドが好きでいつも狙ってるんですよねー
YB
YB
へぇーそうなんだ。もしかして、今、着てる服も○○ブランドの服なの?

ミーちゃん
ミーちゃん
そうなんですよー全身○○ブランドで固めてて、この上着なんかバーゲンで安く手にいれてることできたんです。

この場面、受け入れるだけではダメです。
仕事に集中できてなくて、生産性が落ちているという問題をしっかりと相手に伝える必要があります。先ほど相手は話を聞いてくれたので、自分の味方だと思っています。なのでこちらの意見も受け入れてやすくなっています。

YB
YB
そのブランドの服似合っているよ。でもそうかーバーゲンでいっぱい買うには、稼ぎたいよね?

ミーちゃん
ミーちゃん
まぁそうですね。

YB
YB
じゃあそのためには、収入挙げないといけない。バーゲンに行けるように早く帰らないといけない。そのためには、どうしたらいいか、考えてみない?

ミーちゃん
ミーちゃん
えーと、そうですね・・・
YB
YB
例えば、今、3重チェックしているみたいだけど、コンピューターである程度チェックできるし、2重チェックで十分なはず。他にもいろいろと省ける時間と思うんだよね。

ミーちゃん
ミーちゃん
あー確かに、もっと効率上げれるかもしれませんね。
YB
YB
生産効率上がったら、早く帰れてバーゲンにも行ける。給料の査定にも繋がるし、頑張ってみよう。

ミーちゃん
ミーちゃん
はい!!

まとめ

「相手の関心に関心を持つ」という考え方は格言だと思います。
トークが上手い営業の方は、意識せずに自然と、相手の関心に関心(興味)を持って、話しているのでしょうね。人よりも感受性が優れているのだと思います。

普通の人は、意識しないと難しいです。私自身、日常生活でも「相手の関心に関心を持つ」ということを意識していこうと思います。

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